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                  客戶

                  Wiseteam

                  項目:

                  指紋鎖設計

                  行業:

                  指紋鎖 IT 門鎖 五金

                  分類:

                  信息通訊,渠道主導型設計,產品&服務互聯網升級

                  專業:

                  設計研究 工業設計 產品外觀設計 結構設計 樣品制作

                  背景描述

                  業內有數據分析認為,到2020年,國內的指紋鎖市場將達到1000億,作為家居行業第一道入口的智能門鎖,正處于向紅海進發過程。Wiseteam是一家傳統鎖具五金公司,隨著智能家居時代的來臨,公司也希望能夠進軍智能鎖行業,在中國新興市場當中分得一杯羹,建立一個品牌,加速企業的發展轉型。

                  對指紋鎖行業來說,這是一個新的產品品類,消費者對這個產品沒有具體的認知,僅憑產品的外觀,接受到的廣告信息,以及對產品賣場的形像以服務人員的專業度能對品牌做一個從綜合評估。我們需要把這個產品的方方面面,滲透到消費者的生活里面去,無時不刻對消費者帶來記憶加深。線上或者是新媒體或者是廣告只是一個流量的入口或者是品牌的曝光,要是真正轉化成終端的購買,那么你必須在你的每一個銷售網點,每一個安裝人員,所有的線上平臺,包括你所有的推廣渠道這些全面做一些改變”全面建立一個良好的用戶體驗,搭建同消費者適配的溝通渠道,品牌整合營銷才會更加深入每一個消費者。


                  研究與洞察

                  智能門鎖行業的競爭同樣也是激烈的。我們了解到,中國智能門鎖品牌已達上千個,目前市場形成了三大主要陣營:傳統鎖具五金品牌,跨界巨頭品牌以及互聯網品牌。傳統鎖業品牌雖然有可靠性強的機械結構,但在聯網通信技術研發上的仍存不足;互聯網品牌,雖擅長聯網,但鎖體結構機械穩定性差,同時他們也不具備完善的線下銷服網絡;而跨界巨頭擁有雄厚資本和海量渠道,主要通過整合資源來跨界打劫,但在鎖行業底蘊不足,難以快速突破。所以,對于Wiseteam這樣一家傳統鎖具公司,如何揚長避短?自身優勢如何放大?

                  對門鎖行業來說,指紋鎖新的產品品類,消費者對這個產品沒有具體的認知,僅憑產品的外觀,接受到的廣告信息,以及對產品賣場的形像以服務人員的專業度才能對品牌做一個綜合評估現,中國本土品牌還都處于價值洼地,對于Wiseteam來說,這是一個機會,但通過何種戰略路徑才能夠在海量競爭對手中脫穎而出?發出自己的聲音,得到消費者的關注和認可呢?


                  解決方案

                  1,通過打造戰略單品進行整體布局切入

                  相對于常規的戰術性產品而言,基于企業的戰略經營目的,不是為了簡單的市場細分,也不是為了豐富企業的產品線,更不是為了狙擊對手,而是為了創造新市場而誕生,在新市場稱王;為了創造一個新品類,成為新品類的代表性品牌,成為滿足消費需求結構性改變的主力產品。

                  2,產品功能向產品體驗上偏移

                  品物認為,除了外觀及鎖體結構上的創新,體驗上的創新更為重要。體驗創新是從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住顧客的注意力,改變消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間。

                  3,產品價值向服務價值轉變

                  三一重工曾經靠著服務至上橫掃全球,海底撈也靠著服務贏得尊重。在這里,一切產品都是道具,只為更好的服務。除了服務用戶,同時也服務同行和相關行業,方便使用不同的通信方式跟多個廠家對接,完成智能家居的完美兼容。


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